Общи условия

Моля, прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да използвате онлайн магазина www.agro-apteka.bg.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „АУБРИЕТА“ ООД, ЕИК: 204109522, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 1, бл. 39, вх. 4, ап. 10, наричано по-долу „ТЪРГОВЕЦ“, и лицата, използващи онлайн магазина www.agro-apteka.bg, наричани по-долу „ПОТРЕБИТЕЛ“.

Онлайн магазинът на адрес www.agro-apteka.bg ще бъде наричан по-долу „МАГАЗИН“.

С извършването на поръчка чрез МАГАЗИНА Потребителят потвърждава, че е прочел настоящите Общи условия и ги приема. Преди завършване на поръчката Потребителят изрично потвърждава приемането на Общите условия и запознаването си с Политиката за поверителност чрез съответния check-box в страницата за поръчка.

Продажбата на препарати за растителна защита се извършва при спазване на приложимото законодателство и когато е необходимо – след консултация с агроном – специалист.

Права и отговорности на страните

Предлаганите в МАГАЗИНА продукти са представени с основните им характеристики, цена и друга приложима информация.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право да извършва промени в продуктовия каталог, наличностите и цените на стоките. Промените се прилагат от момента на публикуването им в МАГАЗИНА и не засягат вече потвърдени поръчки, освен когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

Цени

Крайната цена на всяка стока е посочена на страницата на съответния продукт. Разходите за доставка не са включени в цената на стоката, освен когато изрично е посочено друго.

Стойността на доставката се посочва на Потребителя преди окончателното потвърждаване на поръчката и е описана допълнително в раздел „Условия на доставка“.

ТЪРГОВЕЦЪТ може да променя цените на продуктите по всяко време. Потребителят заплаща цената, която е била посочена при извършването и потвърждаването на съответната поръчка.

При обявяване на намаление на цена ТЪРГОВЕЦЪТ посочва новата и предишната цена в съответствие с приложимите изисквания на Закона за защита на потребителите.

При техническа или очевидна грешка в публикувана цена, наличност или друга съществена информация ТЪРГОВЕЦЪТ има право да откаже изпълнението на поръчката, като информира Потребителя. Ако по такава поръчка е извършено плащане, получената сума се възстановява на Потребителя.

Поръчка и сключване на договор

Поръчка се извършва чрез попълване на необходимите данни в МАГАЗИНА, избор на продукти, начин на доставка и начин на плащане и последващо потвърждаване на поръчката.

Преди изпращане на поръчката Потребителят има възможност да провери въведените данни, избраните продукти, тяхното количество, цената, разходите за доставка и общата стойност на поръчката.

Потребителят носи отговорност за правилното въвеждане на данните, необходими за изпълнение на поръчката.

Начини на плащане

Потребителят може да използва начините на плащане, посочени в МАГАЗИНА при извършване на поръчката.

Плащане с банкова карта чрез виртуален ПОС терминал

Потребителят може да заплати поръчката си онлайн с банкова карта чрез виртуален ПОС терминал (VPOS), предоставен от УниКредит Булбанк АД, като обработката на картовото плащане се извършва чрез платежната инфраструктура на БОРИКА АД.

Чрез виртуалния ПОС терминал могат да бъдат приемани карти от следните картови брандове: Visa, V PAY, Visa Electron, Mastercard, Maestro и Diners Club International .

При избиране на плащане с банкова карта Потребителят се пренасочва към защитената платежна среда на обслужващата банка/платежния оператор, където въвежда необходимите данни за извършване и авторизация на плащането.

За повишаване сигурността на онлайн плащанията могат да бъдат използвани приложимите механизми за силна клиентска автентикация и 3-D Secure, включително Visa Secure и Mastercard Identity Check, когато са приложими за съответната карта и трансакция.

ТЪРГОВЕЦЪТ не получава и не съхранява пълните данни на банковата карта, въведени от Потребителя в защитената платежна среда на обслужващата банка или платежния оператор.

ТЪРГОВЕЦЪТ не начислява допълнителна такса на Потребителя единствено поради избора на плащане с банкова карта, освен ако приложимото законодателство изрично допуска друго.

При успешно плащане с банкова карта Потребителят получава информация за резултата от трансакцията и/или потвърждение на поръчката. При неуспешна трансакция поръчката може да остане неплатена и Потребителят може да избере друг наличен начин на плащане.

При възстановяване на сума по поръчка, заплатена с банкова карта, възстановяването се извършва по платежното средство, използвано при първоначалната трансакция, когато това е приложимо.

Доставка и изпълнение

Условията, сроковете и цените за доставка са описани в раздел „Условия на доставка“ на МАГАЗИНА.

При получаване на пратката Потребителят следва да провери нейното съдържание и видимо състояние.

При несъответствие между получените и поръчаните стоки Потребителят следва да уведоми ТЪРГОВЕЦА. При основателно установено несъответствие ТЪРГОВЕЦЪТ предприема необходимите действия за привеждане на изпълнението в съответствие с поръчката.

При видима транспортна повреда на пратката Потребителят може да поиска от куриера съставянето на протокол за увредена пратка.

Рекламации и несъответствие на стоките

Потребителят има правата, предвидени в приложимото законодателство при несъответствие на закупена стока.

При проблем със закупен продукт Потребителят може да се свърже с представител на ТЪРГОВЕЦА на телефон: 0894 390 723.

Когато рекламацията е основателна, ТЪРГОВЕЦЪТ предприема действията, предвидени в приложимото законодателство, включително когато е приложимо – ремонт, замяна, намаляване на цената или възстановяване на заплатената сума.

Правата на Потребителя при рекламация поради несъответствие или дефект не се ограничават единствено поради факта, че опаковката на продукта е била отворена, когато законът предвижда право на рекламация.

Право на отказ

Когато Потребителят има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и законът не предвижда изключение, той има право да се откаже от договора от разстояние в предвидения от закона срок, без да посочва причина.

При упражняване на право на отказ Потребителят поема преките разходи за връщане на стоката, освен когато съгласно закона или изрична договореност тези разходи са за сметка на ТЪРГОВЕЦА.

Правото на отказ не се прилага в случаите, изрично предвидени в приложимото законодателство, включително за определени стоки, които поради своето естество или след разпечатване не могат да бъдат върнати, когато са изпълнени законовите предпоставки за съответното изключение.

Ограниченията на правото на отказ не ограничават законовите права на Потребителя при дефект или несъответствие на стоката.

Информация за потребителите

Информацията за основните характеристики на продуктите е посочена на страницата на съответния продукт.

Търговец: „АУБРИЕТА“ ООД
ЕИК: 204109522
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 1, бл. 39, вх. 4, ап. 10
Адрес на мястото на осъществяване на стопанска дейност: гр. София, ж.к. Младост 1, бул. Андрей Сахаров 11, ТК Рея
Телефон: 0894 390 723

ТЪРГОВЕЦЪТ не начислява допълнителни разходи за използване на средство за комуникация за сключване на договор от разстояние, извън обичайната цена за използването на съответното средство за комуникация.

Лични данни и поверителност

За обработване и изпълнение на поръчките ТЪРГОВЕЦЪТ обработва лични данни на Потребителите в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.

Личните данни се обработват само когато е налице приложимо правно основание, включително когато обработването е необходимо за предприемане на действия по искане на Потребителя преди сключване на договор, за изпълнение на договор, за изпълнение на законово задължение или на друго приложимо правно основание.

Лични данни могат да бъдат предоставяни на доставчици и партньори на ТЪРГОВЕЦА, доколкото това е необходимо за обработването и изпълнението на поръчката, извършването на плащането, доставката, счетоводното обслужване, изпълнението на законови задължения, поддръжката на информационните системи и други законосъобразни цели.

При плащане с банкова карта информация, необходима за обработването на платежната трансакция, се обработва от съответните участници в платежния процес, включително обслужващата банка и платежната инфраструктура, съобразно приложимите правила и техните политики.

Подробна информация относно обработването на лични данни, категориите данни, целите и правните основания за обработване, получателите, сроковете за съхранение и правата на субектите на данни е предоставена в Политиката за поверителност .

Потребителите, абонирани за информационен бюлетин или други маркетингови съобщения, могат да прекратят абонамента си по предоставения за това начин.

Решаване на спорове

При възникване на спор ТЪРГОВЕЦЪТ и Потребителят полагат усилия спорът да бъде разрешен доброволно.

Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) и към приложимите органи и помирителни комисии за алтернативно решаване на потребителски спорове.

Търговски марки и съдържание

Текстове, графични материали, изображения, лога и други елементи от съдържанието на МАГАЗИНА могат да представляват обекти на авторско право, права върху търговски марки или други права на интелектуална собственост на ТЪРГОВЕЦА или на съответните правоносители.

Използването на търговски марки и лога на банки, картови организации и платежни оператори има за цел да информира Потребителя за поддържаните начини на плащане и не прехвърля права върху съответните марки. 

Всички снимки в сайта са илюстративни с цел да информират клиента за продукта и не е задъжително да представляват поръчката(опаковки, разфасовки, грамажи и милилитри са с различни опаковки от снимката)

Изменение на Общите условия

ТЪРГОВЕЦЪТ може да изменя настоящите Общи условия при промяна на законодателството, предлаганите услуги, начините на плащане, начина на работа на МАГАЗИНА или при наличие на друга обективна необходимост.

Актуалната версия на Общите условия се публикува на www.agro-apteka.bg. Измененията не засягат вече сключени договори, освен когато това произтича от закона или е договорено по допустим от закона начин.